http://www.lifehacker.com/software/customer-service/skip-straight-to-the-operator-with-your-dirty-mouth-179352.php
Voilà un article très intéressant qui dit que la plupart des systèmes de reconnaissance de voix automatique téléphonique (quand t'appelles à une grosse compagnie) sont en fait installer pour reconnaître certains sacres et mots clés pour te rediriger automatiquement à un humain... vrai de vrai.